Trang chủ
Blog
Hướng dẫn tạo yêu cầu hỗ trợ trên Attlas Exchange
Đăng vào Jun 30, 2021

Hướng dẫn tạo yêu cầu hỗ trợ trên Attlas Exchange

Khi gặp vướng mắc trong quá trình sử dụng, người dùng có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Attlas Exchange thông qua tính năng tạo yêu cầu hỗ trợ được tích hợp ngay trên ứng dụng Attlas Exchange.

Để tạo yêu cầu hỗ trợ trên ứng dụng Attlas Exchange, bạn chỉ cần thực hiện 03 bước sau:

Bước 1: Sau khi đăng nhập ứng dụng thành công, bạn mở “Menu cài đặt” trên màn hình chính và chọn “Tạo yêu cầu hỗ trợ mới”.

Bước 2: Bạn điền đầy đủ các trường thông tin được yêu cầu: địa chỉ email, tiêu đề, mô tả, họ và tên, số điện thoại, nhóm vấn đề, loại vấn đề

Hãy đảm bảo rằng số điện thoại hoặc email giống với thông tin bạn đã đăng kí cho tài khoản trên ứng dụng nhé.

Bước 3: Để hoàn tất tạo yêu cầu, bạn nhấn “Gửi“.

Các chuyên viên hỗ trợ Attlas Exchange sẽ liên hệ lại với người dùng trong vòng 72 tiếng kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

Vậy là chỉ với 3 bước đơn giản bạn đã có thể tạo yêu cầu hỗ trợ thành công trên nền tảng Attlas Exchange. 

Mọi thắc mắc về tính năng này, xin vui lòng liên hệ hotline 19003098 hoặc fanpage Attlas Exchange để được hỗ trợ kịp thời.

 

Chủ đề
Chia sẻ
Những bài viết liên quan