Cập nhật chính sách thay đổi người giới thiệu

Nhân sự kiện ra mắt trải nghiệm FutureSwap, Attlas đã mở dịch vụ hỗ trợ người dùng thay đổi người giới thiệu (đối tác kinh doanh) tuỳ chọn. Trong thời gian đó, Attlas đã ghi nhận nhiều phản hồi từ phía đối tác và khách hàng về chính sách trên. 

Để thuận tiện cho các đối tác kinh doanh quản lý hệ thống và hỗ trợ chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất, Attlas xin thông báo một số điều chỉnh trong chính sách thay đổi người giới thiệu như sau: 

• Đến hết 23:59 ngày 15/5: Tiếp tục tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi người giới thiệu. 
• Bắt đầu từ 0:00 ngày 16/5: Dừng việc cho phép người dùng đăng ký đổi người giới thiệu. 

Sau ngày 15/5, Attlas chỉ hỗ trợ đổi người giới thiệu trong trường hợp xảy ra tranh chấp, xung đột hoặc lừa đảo giữa khách hàng và đối tác kinh doanh trực tiếp (có yêu cầu cung cấp bằng chứng cụ thể).

Đối với những trường hợp trên, khách hàng vui lòng tạo thẻ hỗ trợ (ticket) để được xử lý yêu cầu.

• Hướng dẫn tạo thẻ hỗ trợ
• Hướng dẫn thêm người giới thiệu

Trân trọng thông báo.

Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng và trải nghiệm dịch vụ, nhà đầu tư có thể liên hệ hotline 19003098 hoặc fanpage Attlas Exchange để được hỗ trợ kịp thời.

Để trải nghiệm Attlas Exchange, nhà đầu tư có thể tải ứng dụng từ iOS hoặc Android.