Tính năng mới: Tạo ticket yêu cầu và nhận hỗ trợ ngay tại ứng dụng

Tính năng tạo ticket yêu cầu mới mang đến trải nghiệm tối ưu, thuận tiện hơn cho người dùng. Trước đây, khi cần tạo ticket, người dùng cần gửi qua ứng dụng, sau đó chờ được phản hồi qua email. Với tính năng mới, người dùng có thể nhận hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng ngay tại ứng dụng dưới dạng tin nhắn.

HƯỚNG DẪN TẠO TICKET YÊU CẦU VÀ NHẬN HỖ TRỢ TRỰC TIẾP

Bước 1: Từ màn hình chính, bấm vào biểu tượng Hỗ trợ
Bước 2: Chọn “Yêu cầu hỗ trợ”
Bước 3: Nhấn “Tạo yêu cầu hỗ trợ mới”
Bước 4: Điền các trường thông tin và nhấn “Gửi yêu cầu hỗ trợ”
Bước 5: Sau đó, yêu cầu hỗ trợ của bạn được mở, nhấn vào yêu cầu đang mở.
Tại đây, bạn có thể nhắn và nhận hỗ trợ trực tiếp từ Chăm sóc khách hàng. Khi có phản hồi từ Chăm sóc khách hàng, ứng dụng sẽ tự động gửi thông báo tới bạn.

Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng và trải nghiệm dịch vụ, nhà đầu tư có thể liên hệ hotline 19003098 hoặc fanpage Attlas để được hỗ trợ kịp thời.

Để trải nghiệm Attlas, nhà đầu tư có thể tải ứng dụng từ iOS hoặc Android.